Vor dem Flug
Bei der Auslandsreise, vergessen Sie nicht, außer Paß, andere Unterlagen, die zu der Einreise und Ausreise notwendig sind, mitzunehmen. Eine Liste der zusätzlichen Unterlagen kann man im Konsulat des Besuchlandes erhalten. Wenn Sie die Flugkarte in der Vertretung kaufen, vergessen Sie bitte nicht, den Reisepaß mitzunehmen, laut denen Ihr Name in die Flugkarte mit den lateinischen Buchstaben eingeschrieben werden wird, und dann wird man geprüft, ob der Visumgültigkeitsdauer der Frist der bei Ihnen gebuchten Flugkarte übereinstimmt. Die Fluggesellschaft ist berechtigt, eine Beförderung der Fahrgasts abzusagen, fall seine Unterlage nicht ausgefertigt oder nicht richtig ausgefertigt sind.
Registration.
Bei den Flügen nach den internationalen Wegen ist es empfohlen, 2 Stunden vor dem Flug in den Flughafen anzukommen, um die Zollkotrolle zu passen, und bei den Binnenflügen muß man in den Flughafen 1 Stunde vor dem Flug anwesend sein. Die Registration der Fahrgäste beendet sich 40 Minuten vor dem Flug, und die Einsteigung-20 Minuten vor dem Flug. Die Fahrgäste, die zu der Zeit der Beendigung der Registration sich verspätet haben, sind nicht berechtigt, mit diesem Flug eine Reise zu machen. Die Business-Class –Fahrgäste haben bei der Registration üblicherweise den Vorrang, und während der Erwartung des Fluges sind in VIP-Hallen behandelt.Registration der Flugkarten und des Reisegepäcks (Reisegepäck registriert man nach einer separaten Liste, man lädt ihn in einen getrennten Gepäckraum oder in der letzten Reihe, so daß es möglich wäre, das Gepäck in dem Ankunftsflughafen in der erster Linie auslzuladen, aber unter der Voraussetzung, daß die Fahrgäste in dem Ankunftsflughafen im VIP-Halle registriert werden).
Reise mit den Kindern.
Es ist nicht empfohlen, die neugeborene Kinder bis dem Ater von sieben Tagen zu befördern. Bei dem Karteneinkauf, Registration und Boarding muß man eine Geburtsurkunde des Kinders ausweisen oder den Paß der Eltern mit der Einschrift über Kind. Der erwachsene Fahrgast kann nostenlos nur ein Kind befördern, ohne ihm einen separaten Platz zu verfügen. Dazu muß Ihnen der Kassier eine Flugkarte für die kostenlose Beförderung des Kindes aushändigen. Andere Kinder, die mit dem Fahrgast reisen, befördert man nach der Kindflugkarte, mit der Verfügung jedes Kindes mit dem separaten Platz. Bei der Vorbereitung zu der Flugreise denken Sie daran, daß Kinder, die nach der Kinderflugkarte reisen, dieselbe Rechte zu der kostenlose Beförderung des Gepäcks und Handgepäcks haben, die die erwachsene Fahrgäste.
Kinder ohne Begleitung
Die Fluggesellschaft leistet die Dienste zu der Beförderung der minderjährigen Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahre, die ohne Eltern (Pfleger) reisen oder im Alter von 18 Jahre, nach der Anforderung der Eltern. Die Unterlagen, die für die Behandlung der minderjährigen Kinder notwendig sind, werden weiter wie folgt genannt: Erklärung des Erzeugers (Pfleger) in 4 Ausfertigungen über die Begleitung des Kindes. Ausweispapier des Kindes (Paß, Geburtsurkunde). Medizinische Bescheinigung über die Gesundheit des Kindes. Bei der Reise außerhalb der Ukraine –notariell beglaubigte Zustimmung der Eltern (Pfleger ).Jedes Kind ohne Begleitung wird mit dem separaten Platz verfügt, und es kann kostenlos das Gepäck befärdern laut der Norm für erwachsenen Fahrgast.
Boarding des Kindes ohne Begleitung führt man vor dem Anfang oder nach dem Boarding der anderen Fluggäste. Bei der Ankunft des Flugzeuges zu dem Zielort nimmt der Vertreter von Donbassaero das Kind und die notwendige Unterlagen von dem Flugbegleiter . Der Vertreter begleitet das Kind nach Wartesaal und übergibt das Kind mit der Unterlagen an der begegnende Person, unter der Voraussetzung der Vorprüfung seiner Persönlichkeit nach dem Paß oder nach der Unterlage, die den Paß ersetzt. Beim Übergeben des Kindes bietet der Vertreter der Fluggesellschaft vor, in der "Erklärung zur Beförderung" zu unterzeichnen und die Bemerkungen zu schreiben. Der Vertreter teilt auch die Ordnung und den Platz der Aushändigung des Gepäcks des Kindes mit. Wenn im Zielflughafen ist das Kind bei niemanden begegnet werden, dann setzt der Vertreter der Fluggesellschaft mit der Person in Verbindung, deren Anschrift in der "Erklärung zur Beförderung" angegeben werden muß, und gewährt die Audsicht des Kindes bis das Übergabe des Kindes dieser Person. Wenn es unmäglich ist, mit der angegebenen pesron in Verbindung zu setzen, verbindet der Vertreter sofort mit dem Ausflugflughafen, um die Weisungen von den Eltern zu erhalten und notwendige Maßnahmen zu treffen- bis der Rückkehr des Kindes in den Ausflugflughafen. Alle damit verbundene zusätzliche Kosten, inklusive den Unterhalt des Kindes, sind bei den Eltern (Pfleger) zu tragen.
Reisegepäckbeförderung.
Kostenlos kann man das Gewicht des Gepäcks nicht mehr als 30 kg (einschl. Handgepäck) zu befördern, was die Business-Class-Fluggäste angeht, und 20 kg für die Fluggäste des ökonomischer Klasse. Zur Sicherheitsleistung des Fluges und zum Komfort der Fluggäste erlaubt man die Beförderung des Handgepäcks bei jedem Fluggast im Fluggastraum mit dem Ausmaß nicht mehr als 55 х 40 х 20 сm, und auch persönliche Sachen: Regenschirm oder Spazierstock, Kindwiege, Ernährungsprodukte und Kleidung für kleine Kinder, Plastiktäte, Blumenstrauß, Diplomatenkoffer, Videokamera, Tasche mit dem Laptop nicht schwerer als 5 kg.
Gepäck, das die Norme übersteigt.
Wenn das Gewicht Ihres Gepäcks die Norm der kostenlosen Beförderung übersteigt, dann muß das Gepäck vorher gebucht werden. Wenn Sie das nicht gemacht haben, dann wird das Gepäck, das die Norm übersteigt, nur bei dem Vorhanden der technischen Mäglichkeiten gefördert werden. Sie haben die Zeit der Beendigung der Registration zu erwarten, aber eine Absagung der Beförderung dieses Gepäcks auch möglich ist. Die Norme der kostenlosen Beförderung beziehen nicht auf das übergroße Gepäck, Sportausrüstung für Skisport, Wassersport und Golf, Fernsehgeräte, Recorder und Audio-Video-Haushaltsgeräte mit dem Gewicht mehr als 10 kg, Haustiere, Geflügel, ausgeschl. Blindenhunde, Blumen, Stecklinge, Nahrungsgrün mit dem Gewicht von mehr als 5 kg , D-Korrespondenz und Pakete mit dem Gewicht mehr als 5 kg . Die Beförderung der genannten Sachen ist nach seinem wirklichen Gewicht zu bezahlen, unabhängig von der Zahl des Gepäcks des Fluggastes.
Begränzungen zu Reisegepäckbeförderung.
Das Gefahrgepäck ist nur unter der Voraussetzung, daß besondere Bedingungen zu beachten sind, zu befördern. Gefährliche Sachen, Stoffe brauchen besondere Transportbedingungen, und es ist mögliche, sie zu befördern nur unter der Zustimmung der Fluggesellschaft. Hauptsächlich beziehen diese Regel auf Druck-und Flüssiggase, entflammbare Flüssigkeiten und harten Stoffe , Munition, Waffe, leicthentzündbare Stoffe, Quecksilber, andere Stoffe aus der IATA-Liste der Gefahrstoffe . Schuß-, Gas-Druckluft-, blanke, mechanische Waffe aller Formen, und auch Sportgewehr und Flinten dürfen im registrierten Gepäck angenommen werden. Die Flinten müssen entladen sein und speziell gepack sein. Annahme der Waffe zur Beförderung, Ausfertigung der Unterlagen, Beförderung zu Flugzeug werden bei Luftsicherheitsdienst zusammen mit der Trasnportabteilung der inneren Angelegenheiten gewährt.
Tierärztliche Kontrolle.
Bei der Beförderung der Tiere müssen Sie sich an Dienst der tierärztlichen Kontrolle wenden, um die Begleitpapiere auszufertigen. Теlefon: +380 622 515491.
Phytokontrolle.
Bei der Beförderung der Pflanzen empfehlen wir Ihnen, sich an Dienst der Phytokontrolle zu wenden, wo Sie die Information über die Regel seiner Beförderung bekommen. Теlefon: +380 622 515206.
An dem Bord.
Um die Gesundheit der Fluggäste zu schutzen, ist es verboten, in allen Flugzeugen zu rauchen, unabhängig von der Zeit der Flugreise. Für die Fahrgastfreundlichkeit sind die Haustiere und Geflügel nur im Gepäckraum zu befördern, beim Vorhandensein des tierärztlichen Zertifikats und der Import- Exporterlaubnis. Waffe, Munition und besondere Mittel sind nur im vorher gepackter Form zu befördern (in einzuschlißenden Metallkästen ) im Gepäckräumen der Flugzeuge. Die Fluggäste haben die Information über den Platz der Notausgänge und die Regel der Verwendung der Rettungsjacken gut zu behalten. Nur in diesem Fall bei den Notumständen sind Rettungsdienste und Flugzeugbesatzung in der Lage, genau und effektiv zu handeln. Weil es verschiedene Flugzeuge gibt, auch der Platz der Notausgänge und Rettungsmittel können auch ganz verschieden sein, je nach dem Typ des Flugzeuges. Deswegen, vor dem Flug beachten Sie bitte die Erklärungen des Flugbegleiter und machen Sie mit der Instruktion zu Verhalten in der Notsituation bekannt.
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